王小安是一名外卖骑手,每天的工作是奔走各个地点送餐,争分夺秒赶到目的地,防止客人因为送餐晚投诉。前几天,王小安接到一个单子,顾客要了一份鱼粉,将地址写得十分模糊。由于不认识路,王小安送鱼粉送到目的地时,时间花费太长,顾客严词要求退单,态度特别差。王小安没有办法,只能自己垫上鱼粉钱。
老板娘安慰王小安
二十时,王小安结束一天的工作回到店内,一脸的沮丧,告诉老板娘被顾客投诉。老板娘耐心安慰王小安,表明整件事不是他的错,让他不要放在心上,问能不能帮王小安做点什么。王小安感激老板娘的好意,拜托老板娘将顾客退掉的鱼粉热一下,他打算将鱼粉带回家给女儿,尽量想让女儿吃热乎的。
老板娘将王小安的事迹发到朋友圈
王小安
鱼粉泡大半天时间,味道早就变样,老板娘提议重新帮王小安做一份。王小安委婉回绝,拿着热好的鱼粉径直回家。老板娘通情达理,知道当骑手不容易,替王小安鸣不平,将整件事分享到朋友圈,希望朋友得知王小安的遭遇,能够友善对待每一位骑手。因为老板娘发朋友圈,王小安被投诉,引起公司重视,记者去到王小安处进行采访。
王小安和女儿一起吃鱼粉
王小安告诉记者,那碗鱼粉没有浪费,他和女儿一人吃掉一半。公司领导调查他以往的送餐记录,发现没有什么问题,不但不对他进行罚款,还送给他慰问礼品。他是家中唯一的经济来源,一边工作一边照顾读高中的大女儿,老婆是全职太太,在老家照顾六岁的小女儿,很感动公司的做法。
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