小伙给客户发微笑表情被投诉 事后小伙直言太委屈了

　　俗话说：“顾客就是上帝。”不管干哪一行只要和顾客打交道，都要学会能言善辩，而且还要有耐心。然而就在最近来自重庆的一位小伙很郁闷，不知道为什么自己莫名其妙被顾客投诉了。小伙想来想去都感觉自己挺委屈的，后续才知道顾客嫌弃他聊天太傲娇了，因为小伙老是给顾客发表情包，顾客无法接受最后直接将小伙投诉了，一起看一下事情详细经过吧！

　　小张今年二十三岁，目前在重庆一家装饰公司做客户对接工作。近日，小张接待了一位女顾客小陈，两人前期在店里面对面沟通得愉快的，彼此还加了微信。随后小陈有什么问题就在微信上咨询小张，小张也一一进行回复。

　　谁知就在前两天，小张被主管告知他被顾客小陈投诉了，主管让小张自己尽快把事情处理好，而且还重点说了一句，不要对顾客阴阳怪气的。小张听后有些懵，完全不明白主管说的是什么意思。小张回忆这段时间和顾客小陈的聊天，两人之间并没有发生什么矛盾。

　　小张想在微信上问顾客小陈怎么回事，谁知对方已经把他拉黑了。小张没有办法只好打电话给小陈，对方说之所以会投诉他，因为小张经常在每条回复后面加一个微笑的表情。小张问顾客小陈：“用微笑表情怎么了？”小陈表示，微笑表情是她最讨厌的一个表情。小陈还认为，作为客服给顾客发这种表情，实在太阴阳怪气了。

　　小张没有办法，只好向小陈道歉，但这件事还是让他感到很委屈。小张说用微笑表情是他的习惯，在此之前从来没有顾客因为这个投诉过他。这件事在网上引起很大的热议，许多网友都表示微笑这个表情确实令人感到很不爽，但因为这个表情投诉他人就有些敏感了！