跨境电商的全面兴起,是促使购物消费总额下降的另一重要因素。网购的兴起一定程度上挫伤了成本更高的旅游购物市场,其便捷程度也更加符合年轻消费者“先查后买”和“边查边买”的需求。中国游客的消费也开始由“购买商品”转向“购买体验”。缩短在商场和免税店的停留时间,减少购物支出,转而去剧院看一场演出,或是去美术馆欣赏佳作,成为越来越多游客的选择。数据显示,与去年同期相比,中国游客在境内外购物上的支出均有所下降,而在文化体育娱乐上的支出却大幅增长——2017年1-4月,中国游客境内外文娱人均消费较2016年同期分别增长334%和83.6%,其中境内的惊人增长比例,与各旅游城市的深度开发、全域旅游战略的实施有密切关系。
人均购买力差异:二线超越一线,男性超越女性
在男女游客购物消费差异方面,女性游客的购物消费总体金额占比虽高,但男性游客的人均购物消费金额是女性游客的2倍,“买买买”不再是女人的专利。细分境内购物消费数据来看,女性游客虽然是购物的主力军,总购物消费额占61.7%,高于男性游客,但却仅胜在消费人数上,女性游客的境内年人均购物消费额不到男性的一半。境外方面,女性游客的总体购买力不容小觑,购物消费额占比高达80.7%,但女性游客人均购物消费仅为4780元。男性游客人均购物消费已达到5200元,相当于在旅途中购买了347瓶大宝SOD蜜,或15支大牌唇膏。
《报告》同时指出,在男女旅游消费差异上,女性虽然愿意做更多的事前功课,参考各种购买推荐信息,但在实际购物时更容易冲动消费。相比之下,不太热衷于购物的男性,虽对“货比三家”不太重视,在消费时却更加谨慎和理智。除了男女差异,不同年龄群体的消费特征也显示出有趣差异。
掌握海量信息的青年人明显更加精明,中年人尽管不熟悉最新的消费信息获取渠道,但相比青年人更加慎重和冷静,不容易冲动消费。老年人相对更易跟风,做出消费决策时更加依赖熟人推荐。年轻人虽已成为旅游消费市场的中坚力量,但“银发经济”也同样不可忽视。大数据显示,50岁以上游客拥有超高的消费能力,年旅游购物人均花费达4870元,高于中年人,打破了人们以往对老年人爱储蓄、宅的认知,他们有很强的消费意愿,且乐于享受。数据还发现,老年游客更热衷于购买具有升值潜力并可以传承的商品,在购买贵重珠宝首饰、手表时,比其他两代人更舍得花钱。
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