“我就想知道,1张粽子券兑换3张中杯饮料券的标准是怎么来的?这种明显不对等的兑换对消费者公平么?”金先生认为,自己虽然是一名二手食品券商,但也是老百姓,现在是“被坑了”。
陈女士称,自己给江浙沪以外地区的星巴克打过电话,询问粽子券逾期如何处理,对方告知她可以兑换同等价值的杯子或8杯中杯券。陈女士现场给记者演示,在网上找了一家北京地区星巴克门店电话拨打过去,接线人员经过现场换算后表示,面值198元的粽子券可以兑换6张中杯饮料券。
记者了解到,江浙沪地区星巴克为上海统一星巴克咖啡有限公司管理,而其他地区则是有另外公司管理。
“我还做其他各个品牌的礼品券。逾期的礼品券基本都可以兑换同等价值的其他券,甚至有的就直接退给你现金了。”金先生称。
对于这次个别二手券商的异议,星巴克方面也进行了回复。上海统一星巴克咖啡有限公司公共事务部相关人士对记者表示,星巴克发放的星冰粽券只有两个渠道,一是在门店进行现场销售,二是通过天猫上的官方旗舰店网店进行销售。逾期后兑换标准为:1张2017年星冰粽礼盒券可兑换3张星巴克咖啡券。
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