与这种现象类似的还有很多,比如小商贩在称上做手脚,好多卖菜和水果的小商贩的称或所或少都存在缺斤短两的现象,这种“暗度陈仓”的做法可能让消费者利益受损的同时还不自知,等到知道之后又觉得没必要再浪费时间去斤斤计较,所以在一定程度上助长了这种“小伎俩”的滋生。我们应该在完善相关部门监督职能的同时,提高自身的维权意识,对这种“暗度陈仓”的手段,或是“明目张胆”的伎俩要学会不苟且,提高自身维权意识,利用法律、媒体等多种渠道来维护自己的合法权益。
此外,应不断完善相关管理部门的市场监管职能,我们现在的市场监督行为,有时候更像是“打地鼠”式的执法,等到问题出现了,并且已经到了民怨颇大之时,相关的工商、税务、质检才做出反应,制裁无良商家。然而这种被动执法的后续效果如何,是否能见长效是我们有关部门应该思考的现实问题。
为了让这种商业中的“小伎俩”无计可施,我们应该规范市场行为,完善相关法律法规,让消费者有法可依,公开监督渠道,如邮箱、电话等,让消费者有渠道维权。只有这样才能刺激国内消费市场,拉动消费增长,逐渐扫除市场中的“潜规则”。
只有政府、商家、消费者良性互动,才能真正实现消费者权益的概念多元化,才能把维护消费者权益当成“必修课”坚持下去,把真正的福祉带给群众。
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