消费32被刷3200是怎么回事 消费者的权益如何能保障(3)

　　王先生：他做了手脚了，为什么其他的录像都有，那个监控录像都有，就在我买东西这块没有了，这不是很明显的吗。双方各执一词究竟谁是谁非双方的分歧和矛盾不断上升，2014年2月下旬，王先生以不当得利为由，将超市老板惠先生和朱女士夫妇二人起诉至南京市玄武区人民法院。

　　法官是如何判决的呢?2014年4月30日，南京市玄武区人民法院公开开庭审理此案。法庭上，原告王先生提出，在超市刷卡签单的时候，他自己并没有看金额，他完全是听到店员说了32元的金额才签字的。

　　南京市玄武区人民法院主审法官李庆：你在签pos单的时候有没有看金额?原告王先生：没有，我本身也看不清楚。同时王先生说自己的右眼失明，左眼也受到了严重影响，所以不容易看清楚。为此，王先生拿出一本2009年由南京市残疾人联合会核发的残疾人证，证明自己确实是四级视力残疾。可是，被告惠先生认为，王先生在超市购买商品，POS机打印出明显的消费金额，惠先生又亲自在消费金额上画了圈提示，原告王先生签字认可。如此完整的购物流程，怎么能仅凭王先生一句当时看不清，事后才发现，就可以认定超市多刷了钱呢?

　　被告惠先生：他自己签的字那还有什么说的了，我不知道签了字还不算，那我们这个交易怎么才能完成。法庭上双方都无法提供证据证明这3200元是由什么原因造成的，并且超市里关于这一段过程的监控录像消失了，无法直接看到王先生当时购买的商品，不过，如果能提供出当时在超市结算的购物小票，自然就能弄清事情的真相。于是，法官要求超市提供当天消费的机打小票或者当天、当月流水账单，以此证明王先生究竟购买了什么商品，但是，法官的这个要求却遭到了被告的拒绝。