1、做好每一件事每一个细节,只管耕耘不问收获
可能很多人做事从一开始就执着于一种结果,反而忽略了去认真地对待每一个细节。忽略了过程的意义。譬如这样一句话“我不管你怎么样,我只要结果!”,相信很多人并不陌生。其实,唯结果论者从本质上说是教条主义者,他们忽略了过程和结果的自然关系,忽略了结果正是特定过程的必然产物。那种不计过程只看结果的人,尤其是管理者。注定是短视的!起码那种忽视过程的结果是不具备可持续性的,所以也极有可能是短命的。
而秦乔红对待她的下属则一直强调每一个细节的重要性,于细微处见真情,对待顾客尤其要如此。如果你每一个细节都做好了,可该来的结果没有来,那么一定是还做的不够完善,某个环节出了纰漏。她就会帮助下属认真梳理每一个环节,找出问题所在。她经常告诫她的员工,一定要踏踏实实地做事,不要奢想急功近利的事情。多年来,这种对待工作的态度,在秦乔红这里,依然成了一种从上而下的传承。
秦乔红说:“工作在很多时候在某种程度上是在复制,是在传承,而不是在出奇。所以认真地从细节做起,不要过多地去关注结果,你才能摒除杂念,去专心致志地做事。功夫到了,该来的自然会来。”
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