我看了这些,心里知道这事闹大了,一下懵了。菲娜说:“你如果不把这事处理好,就请另谋高就吧。”我听了颇有些不服,这错又不是我一个人的,凭什么要我一个人承担,但现在说什么也没用了,难道还去美国找布朗不成?
我坐在办公间冥思苦想,下班时间到了,大家陆续走了。一个同事看着我苦巴巴的样子,忍不住同情地说:“事已至此,先回家吃饭吧。”事已至此?我头脑里忽然电光一闪:是啊,事已至此不如将计就计。我茅塞顿开,立刻在电脑里忙乎起来。
第二天,我把我的策划书送到菲娜的桌上,说:“我准备实施一个将计就计的计划。”菲娜疑惑地看着我说:“何谓将计就计?”我说:“中国人喜欢诚实的人,做生意也以诚信为本。现在大家都知道我们的产品出了质量问题,要隐瞒是不可能的,现在我们不如坦诚以待,在媒体上发表公开道歉信,并承诺免费维修,有错就改,一定能得到消费者的谅解。同时,这件事肯定会引起媒体的关注,我们可以趁机大大宣传我们的公司,这可是花多少钱做广告也得不到的效果。”
菲娜听了,说:“你说的有道理,美国人同样喜欢诚实的人,可以按你的办法办。”说着,她认真地看了我的策划书,并提了修改意见。我发现她是一个思路清晰并且很有魄力的女人,某种程度上说比布朗还强。
果然,一个多月以后,媒体上关于我们公司的报道才渐渐没有了。我将所有关于这次事件的报道剪报放在菲娜的桌上,厚厚的三大本。菲娜一边翻着,一边说:“好,很好!马克,你干得很好!”我谦虚地笑笑说:“谢谢夸奖!”菲娜把剪报合上,突然扭过头来说:“马克,我发现你不但英俊,而且非常能干。”她的蓝眼睛深深地看着我,那锐利的眼神不像以前那样发出逼人的光,而是有一种诱人的光,我就像要被她吸进去一样。突然,她把手搭在我肩上说:“这次我要好好奖赏你!”菲娜放在我肩上的手迟迟没有放下,我有些不好意思,但想着也许美国女性比较随便一点,我如果放不开反而显得不合适,便硬着头皮承受着。
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